Eline op Twitter Eline op Linkedin RSS

Marketingtips voor ondernemers

Er zijn honderdduizenden ondernemers binnen het MKB, voor wie marketing en communicatie geheel of gedeeltelijk tot het takenpakket behoort. Voor hen is er dit blog, met informatie over nieuwe ontwikkelingen en praktische tips.

Mis je een onderwerp? Geef me jouw commentaar en suggesties!

Meer lezen? Dat kan!

Lees 
andere recente artikelen.



Of duik eens in m'n 
blogarchief!

Archief blogartikelen Eline Walda 

 

Of abonneer je op mijn blog.
 


Niets missen? 
Abonneer je op mijn nieuwsbrief!


Ook elders op internet kom je me als blogger tegen. 



The Next Women


MKB Servicedesk


 

De gunpiramide: in 3 stappen naar een nieuwe klant

gunpiramide model van Eline WaldaWil je nieuwe doelgroepen aanboren of nieuwe klanten binnenhalen binnen je bestaande doelgroep? Dan zijn twee factoren van belang. Allereerst moet de potentiële klant een goed gevoel krijgen bij jou en je onderneming. Want of je je nu richt op consumenten of bedrijven, uiteindelijk zijn we allemaal mensen. En mensen zijn geen rationele wezens. Ze gaan, bewust of onbewust, (ook) op hun gevoel af.

De tweede factor is risicobeperking. Een persoon of onderneming die zaken gaat doen met een nieuwe leverancier, ervaart dit in zekere mate als een risico. Krijg ik wel waarvoor ik betaal? Zal de kwaliteit voldoende zijn? Is het wel plezierig zaken doen met dit bedrijf? De drie stappen in de gunpiramide helpen de nieuwe klant voldoende vertrouwen te krijgen in jouw onderneming om een eerste opdracht te durven plaatsen.

 Naamsbekendheid
Stap 1 in de gunpiramide is het opbouwen van naamsbekendheid. Als potentiële klanten niet weten dat je bestaat, zullen ze natuurlijk zeker niet bij je kopen. Het is dus zaak, voldoende zichtbaar te worden. De meeste bedrijven besteden hier dan ook veel aandacht aan.

Reputatie
Stap 2 draait om het opbouwen van je reputatie. Slechts 14% van alle mensen gelooft wat je als bedrijf over jezelf vertelt; de rest vertrouwt liever op het oordeel van anderen. Door alleen zaken te doen met een bedrijf waarover je positieve berichten hoort en leest, beperk je als klant de risico’s bij de inkoop van producten of diensten. Ondernemers denken hierbij al snel aan acquisitie van klanten binnen het eigen netwerk (mond-tot-mond reclame). Ze denken er niet altijd aan hoezeer positieve referenties van klanten ook onbekenden buiten het eigen netwerk kunnen helpen, vertrouwen in het bedrijf te krijgen. Denk bijvoorbeeld aan een positieve beoordeling op het bedrijfsprofiel op Google+, LinkedIn en Google Maps, of op een specifiek gebruikersplatform binnen de branche. Durf klanten daarom te vragen, hun ervaring met jouw bedrijf te delen met anderen.

Gunfactor
Stap 3 – de gunfactor – is er een die toch regelmatig vergeten of onderschat wordt. Het is niet voldoende dat potentiële klanten je weten te vinden, of zelfs dat ze overtuigd zijn van je goede reputatie. De laatste stap is puur emotie; nieuwe klanten moeten zaken met je willen doen. Is er een klik? Gunnen ze jou de opdracht? Krijgen ze op basis van wat ze meemaken een goed gevoel bij jouw bedrijf? Hebben ze er vertrouwen in dat ze waar voor hun geld krijgen en dat jij je afspraken nakomt? Zorg als onderdeel van je marketing voor een laagdrempelige manier waarop nieuwe klanten dit zelf kunnen ervaren. Bijvoorbeeld door een ‘instapmodel’ product of, als professional, het weggeven van een klein stukje van je kennis.

De gunfactor zul je overigens niet alleen bij de eerste opdracht moeten waarmaken. Je zult er steeds opnieuw je best voor moeten doen. Hoe hoog scoor jij met je gunfactor?
 


Laatst vernieuwd: 08-12-2013 om 18:03


Vaker dit soort tips? Meld je aan voor de nieuwsbrief!



* verplicht veld



 



Terug naar vorige pagina

Commentaren

No comment found

Toevoegen commentaar
Ravelstraat 16
3906 CN Veenendaal
M 06 467 33 701
E eline@elinewalda.nl
Eline op Twitter
Eline op LinkedIn

Hoofdpagina | Algemene Voorwaarden (.pdf) | Proclaimer | Sitemap
© 2010 Eline Walda, alle rechten voorbehouden | ontwerp Studio Polkadot