Eline op Twitter Eline op Linkedin RSS

Marketingtips voor ondernemers

Er zijn honderdduizenden ondernemers binnen het MKB, voor wie marketing en communicatie geheel of gedeeltelijk tot het takenpakket behoort. Voor hen is er dit blog, met informatie over nieuwe ontwikkelingen en praktische tips.

Mis je een onderwerp? Geef me jouw commentaar en suggesties!

Meer lezen? Dat kan!

Lees 
andere recente artikelen.



Of duik eens in m'n 
blogarchief!

Archief blogartikelen Eline Walda 

 

Of abonneer je op mijn blog.
 


Niets missen? 
Abonneer je op mijn nieuwsbrief!


Ook elders op internet kom je me als blogger tegen. 



The Next Women


MKB Servicedesk


 

Aan de slag met social media! Een succesvol 10-stappenplan

 

Dit is deel 2 van een tweeluik over hoe je zakelijk succesvol aan de slag kunt met social media. Gisteren verscheen deel 1.

Ben je wel een keer klaar met praten en lezen over social media, en wil je er nu wel eens echt aan de slag? Lees dan even verder!

Een tijdje terug werd ik door Mariana Oud benaderd om een workshop te geven tijdens Social Media in de Praktijk, een event voor en door mensen uit de praktijk. Het vindt 27 oktober 2011 plaats. Het onderwerp van mijn workshop is: ‘Social media: van idee naar plan!’ Tijdens de workshop help ik de deelnemers, tot een simpel maar effectief 10-stappenplan te komen voor hun bedrijf.

Wat heb jij nodig?
Om deze workshop tot een succes te maken, wil ik jou raadplegen. Daarom heb ik de belangrijkste ingredienten voor het opstellen van een goed plan hieronder op scherm gezet. Mis je nog iets? Sluit dit aan bij wat jij nodig hebt om aan de slag te gaan? Laat het me weten! Via Twitter, Google+ of gewoon door een commentaar onder dit artikel. Ik ben benieuwd!

Aan de slag... maar hoe?
In mijn adviespraktijk merk ik dat het voor zowel grote als kleine organisaties niet zo eenvoudig is om een goed begin te maken. Men begint enthousiast, stuurt een aantal tweets de wereld in, start een bedrijfsblog en dan... wordt het zachtjes aan heel stil. Want waar schrijf je over? Wat doe je wel of juist niet? Wat is de rode draad? En wie binnen de organisatie pakt het op, als die handige stagiair of adviseur weer is vertrokken?

Hoe verlokkelijk het ook kan zijn om simpelweg te beginnen (een Twitteraccount is zo aangemaakt): meestal is het geen goed idee. Het vergt een lange adem om succes te boeken. Je hebt dan ook twee dingen nodig: veel geduld en een concreet plan. Tijdens mijn workshop ga ik in op de 10 ingrediënten van een goed plan. Natuurlijk komen er veel praktijkvoorbeelden aan de orde. En is er ruimschoots ruimte voor interactie! Tijdens de workshop gaan de deelnemers ook direct in kleine groepjes aan de slag. Zo maken zij meteen een beginnetje met hun eigen plan.

10 ingrediënten voor een goed social media implementatieplan
Welke stappen moet je eigenlijk zetten om tot een goed en pragmatisch plan te komen?

1. Wat belooft jouw merk?
Weet jij precies wat jouw merk belooft? En kun je dat ook waarmaken? Nergens val je zo snel door de mand met valse merkbeloften als juist op social media. Je klanten praten tenslotte terug! Stel je je merk maar eens voor als een persoon. Wat voor karakter heeft die persoon, hoe praat hij? Dat is het beeld dat je straks consequent wilt neerzetten.

2. Wat is je doel?
Heb je het idee ‘we moeten iets met social media’ of heb je een duidelijk doel voor ogen? Wil je vooral je merk profileren, wil je extra verkopen realiseren, wil je social media inzetten voor de werving van nieuw personeel? Als je weet wat je wilt bereiken, weet je ook wie binnen je organisatie betrokken zou moeten zijn. En kun je na verloop van tijd je doelstellingen tegen de werkelijke resultaten afzetten.

3. Welke kanalen zet je in?
Het is niet nodig om direct te starten met Hyves, Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube, Vimeo, Flickr en nog 10 andere kanalen. De kans op succes is groter als je je, zeker in het begin, beperkt tot enkele netwerken. En dan natuurlijk bij voorkeur diegene, waar jouw doelgroepen goed vertegenwoordigd zijn! En heb je al nagedacht over een bedrijfsblog?

4. Kies je onderwerpen
Als straks je Twitteraccount, bedrijfsblog, YouTubekanaal en Facebookpagina live staan, wat ga je daar dan op plaatsen? Je hebt al bepaald wat je wilt uitstralen, op wie je je richt en wat je wilt bereiken. Welke content (berichten, blogartikelen, filmpjes, foto’s) past daarbij? 

5. Wie doet wat?
Capaciteit (zowel in kennis als FTE’s) is vaak een bottlebeck bij de succesvolle implementatie van een social media strategie. Daarom is het zo belangrijk om van tevoren vast te stellen wie wat gaat doen. En om genoeg enthousiastelingen binnen de organisatie te vinden om mee te werken.

6. Technische realisatie
Een Twitteraccount is natuurlijk zo aangemaakt. Hetzelfde geldt voor een Facebookpagina, YouTubekanaal of LinkedIn bedrijfsprofiel. Toch is het verstandig om tijd uit te trekken om dit goed aan te pakken, en waar nodig gebruik te maken van specialisten. Succes begint bij voldoende nadenken over niet alleen de inhoud maar ook de vorm. En ook de website van je bedrijf, de uitvalsbasis naar je online aanwezigheid, verdient aandacht en heeft waarschijnlijk aanpassingen nodig. Zeker wanneer je ook een bedrijfsblog wilt beginnen. 

7. Verzamel onderwerpen
Nu je weet wie je doelgroep is, wat je merk belooft en welke kanalen je de komende tijd gaat gebruiken, kun je beginnen met het verzamelen van onderwerpen. Per onderwerp bepaal je straks voor ieder kanaal hoe je het onderwerp op een bij dat kanaal passende manier kunt belichten. En hoe je alle offline en online communicatie optimaal integreert.

Natuurlijk wil je graag dat collega’s ook in de toekomst interessante content bij je aanleveren. Heldere en regelmatige interne communicatie over wat het bedrijf met social media wil bereiken is dan ook van groot belang. Vergeet daarbij de introductie van social media gedragsregels voor medewerkers niet. Leg korte communicatielijnen met verschillende afdelingen, zoek ambassadeurs. Bedenk dat juist de spontane toevoer van geschikte onderwerpen in de praktijk een van de grootste bottlenecks is om met succes online aanwezig te zijn en blijven.

8. Schrijven voor internet, een vak apart
Welke netwerken je ook gekozen hebt, ieder netwerk vergt weer een andere manier van communiceren. Misschien start je ook met een bedrijfsblog. Het is handig om de juiste toon aan te slaan. Om de blogsterren van jouw bedrijf op weg te helpen, kun je wat algemene redactieregels opstellen over onder meer de lengte en opbouw van het artikel. Je kunt ook een expert inschakelen voor een workshop schrijven voor internet. En vergeet niet, aandacht te besteden aan zoekwoorden waar je straks op gevonden wilt worden via Google en YouTube.

9. Contentkalender opstellen
Om de vaart erin te houden en regelmatig relevante updates te plaatsen, is het handig om voor de start een kalender op te stellen. Stel bijvoorbeeld dat er een marketingcampagne gepland staat in november, dan kun je vanaf oktober starten met het plaatsen van informatieve achtergrondartikelen op je bedrijfsblog. Zo kun je het verhaal achter de campagne vertellen, ingestoken vanuit de belevingswereld van je klant. Ander voorbeeld: jij en je team doen mee aan de Dam tot Dam loop. Dit kan interessante content (filmpjes, verslagen, foto’s) opleveren. Een contentkalender zorgt ervoor dat je op het juiste moment aandacht besteedt aan zo'n onderwerp.

10. Monitoren en bijsturen
Wil je zien of je effectief bezig bent, dan zul je je activiteiten moeten monitoren. Gelukkig bestaan er heel veel tooltjes waarmee je dat kunt doen. Wat is je bereik? Hoe groot is je impact? Zijn de titels van je blogartikelen pakkend genoeg? Het is allemaal te meten. Zo kun je steeds bijsturen en succesvoller worden.


Tijdens mijn workshop ‘Van idee naar plan!’ zal ik in verband met de beschikbare tijd (2 uur) met name ingaan op de eerste stappen. Maar daar hoeft het niet te stoppen. Tenslotte leven we in een interactieve wereld! De komende tijd zal ik op mijn blog daarom aandacht besteden aan alle 10 stappen.

Naschrift
Social Media in de Praktijk 2011 ligt inmiddels achter ons. Heb je het gemist en wil je een dergelijke miniworkshop een keer bijwonen? Dat kan! Volgende data waarop ik deze mini-workshop geef vind je in de agenda, in de rechterkolom op de voorpagina

Deze presentatie is een klein voorproefje van een regelmatig georganiseerde 3-delige workshop voor wie social media zakelijk succesvol wil inzetten. Hiervoor kun je je op individuele basis inschrijven. 

En natuurlijk staat de presentatie die ik tijdens Social Media in de Praktijk gaf online. Die kun je hieronder bekijken.

 

<  


Gerelateerde artikelen

Social media in de praktijk: samen op zoek naar een nieuw paradigma
Nog 1 keer dan: waarom social media?
 (deel 1 van dit tweeluik)
5 slimme LinkedIn marketingtips voor ondernemers

Een online marketingtip voor ondernemers
Gedragsregels voor medewerkers in social media
Net gestart met Twitter? Tips voor een snelle start!
Twitteren: voor wie, waarom en hoe?
Waarom ik na 3 jaar nog steeds twitter

Over de auteur

Eline Walda adviseert ondernemers in het mkb bij strategische vraagstukken en helpt hen een succesvolle marketingstrategie ontwikkelen. Haar belangrijkste adviezen staan in haar boek 'Marketing voor ondernemers - in 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie'.

 


Laatst vernieuwd: 06-05-2012 om 15:15


Vaker dit soort tips? Meld je aan voor de nieuwsbrief!



* verplicht veld



 



Terug naar vorige pagina

Commentaren

Luisteren door Guest op 18-10-2011 om 07:51
Klinkt goed, Eline. Ik zou nog ergens het belang van luisteren toevoegen. Wat mij betreft moet dat voorop. Dus eerst dmv een feedreader oid luisteren naar de markt die je wilt aanspreken en waar je mee in dialoog wil. Zo kom je erachter wie wat zegt, en op welke media de mensen zitten die je wilt bereiken.
Mbt. monitoren: Ik zou benadrukken om niet alleen harde resultaten te meten maar ook zachte. Dus de verhalen verzamelen die laten zien dat het inzetten van social media nut hebben.
Ik hoop dat dit helpt!
Reactie Eline: door Guest op 18-10-2011 om 13:58
Hi Samuel, dank voor je reactie. Je hebt helemaal gelijk, ik zie dat ik dit in de 10 stappen niet expliciet benoemd heb, wel in blog deel 1 van dit tweeluik. Heb zeker ruimte ingebouwd voor de luister- en interactie in oa stap 2 (doelstellingen) en stap 5 (wie doet wat). Ik ga jouw blog even lezen! #socmedprak
weten, kennen >doen door Guest op 18-10-2011 om 16:01
Goede blogs! Ook ik ben van het plannen, dus heel herkenbaar. Ik heb één maartje: voor je kunt gaan plannen moet je eerst weten wat er is en ook leren kennen. Ik bedoel: om te bepalen of je bv Twitter gaat gebruiken, moet je eerst weten wat Twitter is en snappen. Pas dan weet je of Twitter bij jou past. Overigens bedoel ik hiermee niet: begin maar en probeer maar wat. Dat vind ik weerwat anders. Begrijp je wat ik bedoel?
Reactie Eline: door Administrator op 18-10-2011 om 17:07
Dank voor je reactie. Zeker, daar kan ik me helemaal in vinden! Ik adviseer klanten altijd om eerst privé te gaan twitteren. Zo leren ze wat wel en niet werkt op Twitter, snappen ze de 'twitteretiquette'.

In 2011 is het ook een stuk minder geaccepteerd om bedrijfsmatig maar wat te experimenteren dan het in, bijvoorbeeld, 2007 was. Het medium is volwassen geworden.

Toevoegen commentaar
Ravelstraat 16
3906 CN Veenendaal
M 06 467 33 701
E eline@elinewalda.nl
Eline op Twitter
Eline op LinkedIn

Hoofdpagina | Algemene Voorwaarden (.pdf) | Proclaimer | Sitemap
© 2010 Eline Walda, alle rechten voorbehouden | ontwerp Studio Polkadot